Termos de Uso

Ao acessar o site alphagreenn.com.br, contratar nossos planos ou utilizar materiais entregues pela AlphaGreenn, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.

1. Aceite e alterações

Estes termos se aplicam a visitantes, compradores e usuários dos produtos e serviços AlphaGreenn. Podemos atualizar este documento para refletir melhorias operacionais, mudanças de oferta, adequações legais ou novos recursos. A versão publicada nesta página será a versão vigente.

2. O que a AlphaGreenn oferece

A AlphaGreenn oferece soluções digitais para lojas online, incluindo, conforme o plano contratado, Tema Alpha para Shopify, sistema de gerenciamento Alpha, curadoria de produtos Boost, criativos, calendário comercial, calculadora de lucro, páginas de políticas, rastreio e suporte.

As descrições, bônus, preços e condições comerciais são apresentados na página de venda e no checkout no momento da contratação. Recursos podem evoluir, ser substituídos por equivalentes ou receber melhorias ao longo do tempo.

3. Informações fornecidas pelo usuário

Para executar a entrega, poderemos solicitar informações sobre sua loja, identidade visual, nicho, preferências de banners, contato e demais dados necessários ao projeto. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

4. Pagamentos, checkout e acesso

Os pagamentos podem ser processados por plataformas terceiras de checkout e intermediação de pagamento. A aprovação, confirmação, antifraude, parcelamento, emissão de comprovantes e eventuais recusas podem seguir regras dessas plataformas.

O prazo informado na landing page para início ou entrega depende da confirmação do pagamento e do envio correto das informações solicitadas. Atrasos decorrentes de dados incompletos, indisponibilidade do usuário ou pendências externas não serão considerados descumprimento da AlphaGreenn.

5. Uso permitido dos materiais

Os temas, criativos, estruturas, textos, layouts, arquivos, imagens, orientações, sistemas e materiais disponibilizados pela AlphaGreenn são licenciados para uso do contratante conforme o plano adquirido. Salvo autorização expressa, não é permitido revender, redistribuir, sublicenciar, copiar integralmente ou disponibilizar esses materiais para terceiros.

• Você não deve usar a solução para atividades ilícitas, enganosas, abusivas ou que violem direitos de terceiros.
• Você é responsável pelos produtos, ofertas, preços, promessas comerciais e atendimento realizados na sua própria loja.
• Você deve respeitar as regras da Shopify, meios de pagamento, plataformas de anúncios, marketplaces e demais serviços conectados à sua operação.

6. Produtos Boost e resultados

A curadoria Boost indica produtos, oportunidades e materiais com potencial comercial, mas não garante faturamento, lucro, aprovação em anúncios ou desempenho específico. Resultados dependem de fatores como tráfego, criativos, oferta, precificação, atendimento, estoque, fornecedor, concorrência e gestão da operação.

7. Suporte

O suporte é oferecido pelos canais informados pela AlphaGreenn, como WhatsApp, e-mail ou outros meios oficiais. O atendimento tem como objetivo auxiliar no uso, entrega e orientação relacionada aos serviços contratados, sem substituir consultoria jurídica, contábil, fiscal ou financeira.

8. Garantia e reembolso

A AlphaGreenn informa garantia incondicional de 7 dias, contados conforme as condições da compra e da plataforma de pagamento. Para solicitar reembolso dentro do prazo, entre em contato pelos canais oficiais com os dados da compra.

Após o período de garantia, solicitações de cancelamento, troca ou reembolso serão analisadas conforme a legislação aplicável, regras da plataforma de pagamento e condições específicas da oferta contratada.

9. Serviços externos

A experiência AlphaGreenn pode depender de serviços externos necessários para pagamento, comunicação, entrega, segurança e operação da loja. A AlphaGreenn não controla integralmente esses serviços e não se responsabiliza por instabilidades, mudanças de política, bloqueios, custos ou limitações impostas por terceiros.

10. Propriedade intelectual

A marca AlphaGreenn, o Tema Alpha, identidade visual, textos, layout, estrutura da página, materiais comerciais e demais ativos são protegidos por direitos de propriedade intelectual. Nenhum direito é transferido ao usuário além da licença de uso necessária para usufruir do serviço contratado.

11. Limitação de responsabilidade

A AlphaGreenn atua na disponibilização de tecnologia, design, curadoria e suporte operacional. Não prometemos ganhos financeiros, ausência de riscos comerciais, aprovação em plataformas, disponibilidade permanente de terceiros ou sucesso de campanhas. Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade limita-se aos valores efetivamente pagos pelo serviço que deu origem à reclamação.

12. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais relacionado ao site e aos serviços AlphaGreenn é descrito na Política de Privacidade.

13. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais conflitos deverão ser tratados inicialmente por contato direto com o suporte, buscando solução amigável.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail suporte@alphagreenn.com.br ou pelo WhatsApp oficial informado no site.